Les produits Villeroy & Boch présentées sont des produits sous licence de SWISS KRONO GROUP, Lucerne, Suisse
Garantie
La qualité par principe
Les sols de Villeroy & Boch satisfont non seulement aux normes obligatoires mais ils les surpassent régulièrement. Ceci est possible parce que les sols Villeroy & Boch sont entièrement produits et intégrés de l’arbre au panneau fini et sont soumis à un large éventail de dispositifs de contrôles et de mesures. Par conséquent, il est possible de consentir des garanties pour les sols de Villeroy & Boch qui vont au-delà des dispositions de garantie légales.
Pour les sols Villeroy & Boch, nous octroyons à l’acheteur en plus des dispositions de garantie légales non assorties de réserves, une garantie supplémentaire, valable à partir de la date d’achat sur la résistance à l’abrasion de la surface des sols stratifiés Villeroy & Boch conformément aux dispositions suivantes:
PRÉ-REQUIS À LA GARANTIE
Malgré des défauts apparents, les sols stratifiés de Villeroy & Boch posés sont exclus de la garantie. Les sols stratifiés de Villeroy & Boch doivent avoir été posés, conformément aux instructions de pose, de façon appropriée dans des locaux secs selon leur classe de sollicitation respective. Les traces d’abrasion doivent être parfaitement visibles sur une surface d’au moins 1 cm2 ; la couche décorative doit être notamment entièrement effacée. Les traces d’abrasion sur les chants et les dommages occasionnés par une sollicitation exceptionnelle, inappropriée et notamment mécanique sont exclus de la garantie. Vous devez vérifier, avant et pendant la pose, que les panneaux stratifiés Villeroy & Boch ne présentent pas de défaut. Pour maintenir la validité de la garantie, les sols stratifiés Villeroy & Boch doivent être nettoyés et entretenus régulièrement conformément aux instructions d’entretien. D’éventuels recours en garantie sont à faire valoir auprès du distributeur dans un délai de 30 jours après le constat des traces d’abrasion sur présentation de la facture originale. Afin de vérifier le bien-fondé du recours en garantie, nous sommes en droit d’inspecter sur place le sol concerné.
CONDITIONS DE GARANTIE
En cas de recours en garantie, nous remplaçons l’élément endommagé. Si le sol stratifié Villeroy & Boch concerné n’est plus disponible, l’acheteur peut choisir un produit de remplacement de qualité équivalente dans la gamme actuelle de Villeroy & Boch. Comme il est considéré que le sol stratifié perde chaque année 10 % de sa valeur en raison de son utilisation, Villeroy & Boch effectuera un remplacement en contrepartie d’un paiement supplémentaire correspondant effectué par le client. Si un produit de remplacement équivalent n’est pas disponible, l’acheteur peut exiger une compensation pécuniaire. Dans ce cas, Villeroy & Boch réduira de 10 % le montant correspondant à chaque année d’utilisation du sol stratifié Villeroy & Boch. Toute responsabilité relative aux autres dommages, et en particulier aux dommages indirects, comme les frais liés à la pose et au démontage, au transport de sols stratifiés Villeroy&Boch endommagés et la responsabilité pour préjudice financier sont exclues.
