Nos services pour vous

Acheter en toute sérénité avec Villeroy & Boch

Service avant l’achat


Conseil téléphonique

Disponibilité par succursale

Des informations actualisées

Que ce soit en ligne ou non, Villeroy & Boch vous offre toujours un conseil professionnel et un service rapide. Vous pouvez, via notre formulaire de contact en ligne pratique ou notre service clientèle, vérifier simplement si le produit souhaité est disponible dans une succursale située à proximité de chez vous. Grâce à notre newsletter électronique gratuite, vous restez constamment informé de nos promotions, remises et nouveautés.

Service lors de l’achat


Chèque-cadeau

Click & Collect

Commander en ligne et bénéficier d’une livraison gratuite dans la succursale de votre choix

Des conseils d’achat personnalisés

dans votre succursale

Élaboration d’une offre

avec vos produits préférés dans votre succursale

Nous livrons,

sur demande, chaque produit chez vous ou dans votre succursale

Liste de cadeaux

Tax Free Shoppping

Global Blue dans votre succursale

Rapidité, confort, compétence

Vos achats dans notre boutique en ligne ou dans nos succursales Villeroy & Boch sont désormais encore plus simples. Vous pouvez sélectionner les produits de votre choix en ligne et les faire livrer gratuitement dans la House of Villeroy & Boch la plus proche de chez vous. Nous vous y apportons volontiers un conseil personnalisé.

 

Vous pouvez acheter nos bons d’achat pratiques Villeroy & Boch facilement directement dans votre House of Villeroy & Boch. Pour les occasions spéciales comme les mariages ou les anniversaires, créez, grâce à notre nouvelle fonction de liste de cadeaux votre sélection personnelle.

Service après l’achat


Club Privilège

Programme d’avantages et de bonus

S’inscrire maintenant

Service d’information

Nous vous informons lorsqu’une collection est retirée de notre gamme de produits.

S’inscrire maintenant

Emballage cadeau

dans votre succursale

Retour de marchandises

dans votre succursale

Une prise en charge complète

Vous pouvez également bénéficier des autres avantages de nos services après votre achat. Cumulez des points bonus avec la Carte Privilège Villeroy & Boch exclusive lors de vos achats ultérieurs. De plus, notre service d’information vous informe concernant vos décors préférés, de sorte qu’en cas d’arrêt d’une collection, vous puissiez acheter à temps les articles qui vous manquent. Vous pouvez naturellement, sans aucun problème, ramener ou échanger un article dans nos succursales.


Autres avantages en ligne

Achat directement auprès du fabricant
Articles de premier choix uniquement
Livraison gratuite à partir de 50 €
Achat sur facture
Gamme de produits complète disponible
Envoi assuré
Droit de restitution de 30 jours
Retour simple et gratuit
Service clientèle national
Garantie contre la casse
Garantie de satisfaction
Cryptage SSL

Contactez-nous par téléphone !

Avez-vous des questions ? Notre centre d’assistance client se tient à votre entière disposition.
00352 46 821 394
si vous avez des questions concernant les Arts de la table. Notre hotline est joignable de 08.00 à 19.00.

Accessibilité à toute heure du jour ou de la nuit

Il vous suffit d’utiliser notre formulaire de contact pour nous faire part de votre demande. Villeroy & Boch vous contactera dans les plus brefs délais.

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