Acheter en toute sérénité avec Villeroy & Boch

Service avant l’achat
Des informations actualisées
Que ce soit en ligne ou non, Villeroy & Boch vous offre toujours un conseil professionnel et un service rapide. Vous pouvez, via notre formulaire de contact en ligne pratique ou notre service clientèle, vérifier simplement si le produit souhaité est disponible dans une succursale située à proximité de chez vous. Grâce à notre newsletter électronique gratuite, vous restez constamment informé de nos promotions, remises et nouveautés.
Service lors de l’achat

Chèque-cadeau

Click & Collect
Commander en ligne et bénéficier d’une livraison gratuite dans la succursale de votre choix

Des conseils d’achat personnalisés
dans votre succursale

Élaboration d’une offre
avec vos produits préférés dans votre succursale

Nous livrons,
sur demande, chaque produit chez vous ou dans votre succursale

Liste de cadeaux

Tax Free Shoppping
Global Blue dans votre succursale
Rapidité, confort, compétence
Vos achats dans notre boutique en ligne ou dans nos succursales Villeroy & Boch sont désormais encore plus simples. Vous pouvez sélectionner les produits de votre choix en ligne et les faire livrer gratuitement dans la House of Villeroy & Boch la plus proche de chez vous. Nous vous y apportons volontiers un conseil personnalisé.
Vous pouvez acheter nos bons d’achat pratiques Villeroy & Boch facilement directement dans votre House of Villeroy & Boch. Pour les occasions spéciales comme les mariages ou les anniversaires, créez, grâce à notre nouvelle fonction de liste de cadeaux votre sélection personnelle.
Service après l’achat


Service d’information
Nous vous informons lorsqu’une collection est retirée de notre gamme de produits.
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Emballage cadeau
dans votre succursale

Retour de marchandises
dans votre succursale
Une prise en charge complète
Vous pouvez également bénéficier des autres avantages de nos services après votre achat. Cumulez des points bonus avec la Carte Privilège Villeroy & Boch exclusive lors de vos achats ultérieurs. De plus, notre service d’information vous informe concernant vos décors préférés, de sorte qu’en cas d’arrêt d’une collection, vous puissiez acheter à temps les articles qui vous manquent. Vous pouvez naturellement, sans aucun problème, ramener ou échanger un article dans nos succursales.
Autres avantages en ligne
Achat directement auprès du fabricant
Articles de premier choix uniquement
Livraison gratuite à partir de 50 €
Achat sur facture
Gamme de produits complète disponible
Envoi assuré
Droit de restitution de 30 jours
Retour simple et gratuit
Service clientèle national
Garantie contre la casse
Garantie de satisfaction
Cryptage SSL
Contactez-nous par téléphone!
Avez-vous des questions? Notre centre d’assistance client se tient à votre entière disposition.
8002-5522 (gratuit) si vous avez des questions concernant les Arts de la table. Notre hotline est joignable de 08.00 à 18.00.
Accessibilité à toute heure du jour ou de la nuit
Il vous suffit d’utiliser notre formulaire de contact pour nous faire part de votre demande. Villeroy & Boch vous contactera dans les plus brefs délais.
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