Villeroy & Boch
WeihnachtenSale
Suche
ProfessionalsHändlersuche

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Kauf von Waren im Online-Shop von Villeroy & Boch Luxembourg

1. Anwendungsbereich

Für alle Angebote, Bestellungen und Lieferungen der im Online-Shop von Villeroy & Boch angebotenen Produkte gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen sind ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um individuelle Vereinbarungen oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung vor. Durch die bloße Aufgabe und Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

 

2. Bestellung und Lieferung

Im Falle einer Bestellung wird der Vertrag zwischen Ihnen und

Villeroy & Boch S.à r.l. (L)
330, rue de Rollingergrund
2441 Luxemburg

 

Vertretungsberechtigte: Jasmin Fuss, Burkhard Schmidt

Register: Villeroy & Boch S.à r.l. - Registernummer B 5160

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. Präsentationen und Anwerbungen im Online-Shop sind keine verbindlichen Angebote.

Die Bestellung ist verbindlich, wenn die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" aktiv ist. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie alle Artikel und Daten in Ihrem Warenkorb korrigieren. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung durch eine automatisch versandte E-Mail. Diese E-Mail ist nicht als Liefer- oder Auftragsbestätigung von Villeroy & Boch anzusehen. Ein Kaufvertrag kommt nur durch die ausdrückliche Annahme oder durch die Lieferung der Produkte durch Villeroy & Boch zustande. Ihre Bestelldaten und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen per elektronischer E-Mail zugesandt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie auch jederzeit im Internet unter …einsehen.

Wenn die Ware nicht verfügbar ist, wird der Kunde darüber informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Villeroy & Boch ist in diesen Fällen nicht zur Lieferung verpflichtet. Villeroy & Boch behält sich jedoch die Möglichkeit vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.

Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, werden wir von einer schriftlichen Annahme absehen; ein Vertrag kommt in diesen Fällen nicht zustande. Wir werden Sie unverzüglich darüber informieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

Liefertermine sind immer unverbindlich und niemals bindend für uns, es sei denn, die Verbindlichkeit von Lieferterminen wurde in einem Schriftstück bestätigt.

Schadensersatz ist bei verspäteter Lieferung immer ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

 

3. Recht auf Widerruf

Wenn Sie Verbraucher sind (d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), haben Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht.

- Informationen über das Widerrufsrecht - -

 

Recht auf Widerruf

 

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben oder, im Falle einer Teillieferung, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Villeroy & Boch S.à r.l. (L) 
Kundenservice 330
Rue de Rollingergrund
2441 Luxemburg

E-Mail-Adresse: [email protected]
Tel: 8002-55221

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie sich für diese Möglichkeit entscheiden, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zurückgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte, es sei denn, die Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post versandt werden. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Sie müssen einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur dann ersetzen, wenn dieser Verlust auf eine Nutzung der Produkte durch Sie zurückzuführen ist, die nicht notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Produkte zu überprüfen.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, - wenn die Produkte nach einer individuellen Auswahl oder nach Kundenwünschen angefertigt wurden; oder - wenn es sich um Produkte in zugeschnittenen Stücken handelt; oder - wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit in andere Waren eingebaut wurde oder aus anderen Gründen nicht zurückgesandt werden kann; oder - wenn es sich um verderbliche Waren handelt oder wenn das Verfallsdatum überschritten ist; oder - wenn es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

4. Garantie und Haftung

Wir bemühen uns, genaue und detaillierte Informationen im Zusammenhang mit den Produkten zu liefern. Abweichungen zwischen Produktfotos und gelieferten Produkten sind dennoch möglich. Vor allem Aktualisierungen der Produktpalette können zu Änderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte führen. Diese Änderungen sind nicht als Mängel zu betrachten, wenn sie für den Kunden akzeptabel sind.

Für Sach- und Rechtsmängel an gelieferten Produkten haften wir nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere §§ 434 ff BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Ansprüche aus Mängeln beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Lieferung der Produkte.

Garantien, die wir eventuell für bestimmte Produkte geben, werden den Ansprüchen wegen Sach- oder Rechtsmängeln hinzugefügt. Einzelheiten zum Umfang solcher Garantien ergeben sich aus den Garantiebedingungen, die den Produkten ggf. beigefügt sind.

Wir haften Ihnen in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. In anderen Fällen haften wir ausschließlich für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischen und vorhersehbaren Schaden. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung, vorbehaltlich der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz, ausgeschlossen.

 

5. Versand

Der Versand erfolgt per DPD-Paket auf Risiko von Villeroy & Boch.

 

6. Zahlungen / Lieferung

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind. Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten werden pro Lieferung gesondert ausgewiesen. Die Lieferkosten werden in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis wird darüber hinaus im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben, bevor Sie die Bestellung abschicken. Die Versand- und Portokosten betragen 5,90 Euro. Bei einem Bestellwert von mindestens 50,00 Euro erfolgt die Lieferung versand- und portofrei. Die Lieferbedingungen können auch jederzeit im Internet unter…eingesehen werden.

Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt gemäß der bei der Bestellung angegebenen Zahlungsmethode. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an eine vom Besteller angegebene Adresse, die sich in Luxemburg befindet.

Die angebotenen Zahlungsarten sind die direkte Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa).

Villeroy & Boch behält sich das Recht vor, im Rahmen des Bestellvorgangs die Bonität des Bestellers zu prüfen. Die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind auf dem Bestellformular angegeben.

Der Kaufpreis ist immer ab Lieferung fällig. Der Kaufpreis und die Lieferkosten sind spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt unserer Rechnung zu zahlen.

 

7. Eigentumsvorbehaltsklausel

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises bleibt das Produkt Eigentum von Villeroy & Boch.

 

8. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf.

 

9. Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Abwicklung der Transaktion notwendigen Daten werden gespeichert. Wir bitten Sie, unsere Datenschutzerklärung hier einzusehen.

 

10. Rechtliche Hinweise

Villeroy & Boch S.à r.l. (L)
330, rue de Rollingergrund
2441 Luxemburg

Direktoren: Burkhard Schmidt

Register: Villeroy & Boch S.à r.l. - Registernummer B 5160

 

Bitte beachten Sie die folgende gesetzliche Pflichtinformation:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist unter folgender Adresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Stand: 01.01.2024

Top Produktkategorien

  • Tafelbesteck
  • Dekanter
  • Wandwaschbecken
  • Spülrandlose Toiletten

Lernen Sie unser Professional Portal für Fachpartner kennen.

Zum Profi-Portal

Folgen Sie uns auf Social Media

Ändern Sie Ihre Einstellungen


© Villeroy & Boch Group 2024

  • Datenschutz
  • Cookie Policy
  • AGBs
  • Impressum
  • Kundenstimmen